Qui sommes-nous?  

inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.

Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le développement numérique du pays en rendant l’internet très haut débit accessible à tous les marocains. Pour cela, l’opérateur peut capitaliser sur la qualité de ses infrastructures 4G, Fibre Optique, ADSL et l’Internet par satellite pour raccorder rapidement le plus grand nombre.

Mission

· Renforcer la culture d’entreprise, la cohésion interne et le sentiment d’appartenance à travers des actions de communication et d’engagement fédératrices.

· Concevoir et mettre en œuvre la stratégie de communication interne et culturelle alignée sur la vision, les valeurs et les objectifs de l’entreprise.

· Promouvoir une culture de transparence, de collaboration et de performance au service de la transformation organisationnelle.

Positionnement hiérarchique

· Rattachement hiérarchique : Directeur du Capital Humaine

· Encadrement direct : Chargés de communication interne, chefs de projet culture

Attributions principales

1. Stratégie de culture d’entreprise

· Développe et fait vivre la culture d’entreprise fondée sur les valeurs, les comportements et les ambitions stratégiques.

· Conçoit et pilote les programmes de transformation culturelle et d’engagement collectif.

· Anime la diffusion des valeurs et du projet d’entreprise à tous les niveaux de l’organisation.

· Renforce la cohésion, la fierté d’appartenance et l’esprit d’équipe à travers des initiatives fédératrices (événements, rituels, cérémonies, etc.).

2. Communication interne

· Élabore la stratégie de communication interne en cohérence avec les priorités stratégiques et managériales.

· Supervise la production et la diffusion des contenus (intranet, newsletters, campagnes internes, vidéos, etc.).

· Garantit la cohérence des messages, la clarté des informations et la visibilité des projets d’entreprise.

· Met en place des canaux de communication bidirectionnels favorisant l’écoute et la participation des collaborateurs.

3. Engagement et climat social

· Mesure régulièrement le niveau d’engagement et de satisfaction des collaborateurs.

· Propose et met en œuvre des plans d’action pour renforcer la motivation, la reconnaissance et la cohésion d’équipe.

· Collabore avec les directions et les RH partenaires pour traduire les résultats des enquêtes internes en actions concrètes.

· Fait vivre des initiatives sociales, solidaires ou environnementales favorisant la fierté d’appartenance et la responsabilité citoyenne.

4. Accompagnement du changement

· Conçoit et pilote les plans de communication liés aux projets de transformation (organisationnelle, digitale, culturelle).

· Sensibilise les managers et équipes à leur rôle de relais du changement.

· Garantit la compréhension et l’adhésion des collaborateurs aux projets structurants de l’entreprise.

· Assure la coordination avec la Direction de la Communication Institutionnelle pour l’alignement des messages internes et externes.

5. Gouvernance, pilotage et amélioration continue

· Met en place des tableaux de bord de pilotage de la communication interne et des actions culturelles.

· Suit les indicateurs de perception, d’engagement et d’impact des actions menées.

· Optimise les processus, outils et supports de communication pour renforcer leur efficacité.

· Développe la digitalisation des interactions internes et la communication collaborative.

6. Management et développement des équipes

· Encadre et anime les équipes en charge de la culture et de la communication interne.

· Fait évoluer leurs compétences en storytelling, communication digitale, conduite du changement et animation culturelle.

· Favorise la transversalité et la co-construction avec les autres entités RH et les directions métiers.

Critères de performance

· Taux d’engagement et de satisfaction des collaborateurs (résultats des baromètres internes).

· Taux de participation aux événements, campagnes et initiatives culturelles.

· Niveau de compréhension et d’adhésion au projet d’entreprise.

· Taux de réalisation du plan de communication interne.

· Taux de satisfaction des directions internes sur la qualité du support communication.

· Nombre de projets de transformation accompagnés par des plans de communication réussis.

· Respect des délais et du budget alloués aux actions de communication.

· Évolution de la perception de la culture d’entreprise dans les enquêtes internes.

· Taux de digitalisation des canaux et outils de communication interne.