Manager AMOA SI Commercial
Qui sommes-nous?
inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.
Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le développement numérique du pays en rendant l’internet très haut débit accessible à tous les marocains. Pour cela, l’opérateur peut capitaliser sur la qualité de ses infrastructures 4G, Fibre Optique, ADSL et l’Internet par satellite pour raccorder rapidement le plus grand nombre.
Manager AMOA SI Commercial, rattaché à la Direction Organisation & Projets Corporate, aura pour mission de structurer la fonction AMOA sur le périmètre SI Commercial B2B, d'assurer l'interface entre les métiers et les équipes SI, de piloter le portefeuille des évolutions fonctionnelles et de contribuer à la stabilisation et à l'amélioration continue des parcours commerciaux.
MISSIONS PRINCIPALES
Pilotage de la relation Métier
Être l'interlocuteur privilégié de la Direction Commerciale B2B sur les sujets CRM.
Comprendre les enjeux métiers et traduire les besoins en exigences fonctionnelles.
Animer les instances de pilotage fonctionnel.
Accompagner les métiers dans la priorisation des demandes.
Assistance à Maîtrise d'Ouvrage
Piloter les analyses fonctionnelles.
Superviser la rédaction des expressions de besoin et des spécifications fonctionnelles.
Organiser les ateliers métiers.
Garantir la qualité des livrables AMOA.
Coordination Delivery
Assurer l'interface avec les équipes Delivery internes et les intégrateurs.
Suivre l'avancement des développements.
Participer aux arbitrages fonctionnels.
Préparer les mises en production.
Validation fonctionnelle
Organiser la stratégie de recette.
Coordonner les UAT avec les métiers.
Suivre les anomalies jusqu'à leur résolution.
Valider la conformité fonctionnelle avant mise en production.
Gouvernance
Produire les tableaux de bord de suivi.
Préparer les COPIL.
Assurer le reporting auprès de la Direction SI.
Identifier les risques et proposer les plans d'action.
PROFIL RECHERCHE
Bac+5 (Ingénieur ou Master)
8 à 12 ans d'expérience minimum
Expérience significative en AMOA sur des SI commerciaux complexes
Expérience CRM Salesforce fortement souhaitée
Expérience Télécom B2B appréciée
COMPETENCES
Fonctionnelles
CRM
Salesforce
Vente B2B
Gestion des commandes
Parcours clients
Catalogue produits
Processus commerciaux
Pilotage
Gestion de portefeuille
Priorisation
Animation d'ateliers
Pilotage de backlog
Gouvernance projet
Qualités attendues
Leadership
Capacité d'écoute
Forte orientation métier
Excellent relationnel
Esprit de synthèse
Rigueur
Capacité de négociation
Sens du résultat
Siège inwi Marina, Casablanca
Nos avantages et bénéfices
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Un aménagement du temps de travail individualisé
Chez inwi, vous bénéficiez d’une flexibilité horaire vous permettant d’organiser vos journées de la manière que vous souhaitez. -
Une formation continue adaptée
Chez inwi, vous montez en compétences en termes de hard skills ou soft skills selon vos besoins. L’académie by inwi est là pour ça. -
Une vie de famille valorisée
En tant que parent-salarié inwi, vous profitez de camps de vacances exclusifs destinés aux familles et aux enfants. -
Un avenir épaulé
En tant que collaborateur inwi, vous bénéficiez de produits d’épargne, de produits d’assurance et de prêts immobiliers à des taux extrêmement avantageux. -
Des réductions exclusives négociées
En tant que collaborateur inwi, vous profitez d’une multitude de produits et services à prix préférentiels auprès de nos nombreux partenaires. -
Un environnement de travail dynamique
Chez inwi, vous êtes entouré(e) d’une équipe jeune et passionnée : c’est une réelle aventure professionnelle qui commence !
Notre environnement de travail
inwi évolue dans un secteur en constante transformation, en constante mutation. Les collaborateurs de inwi, eux, se retrouvent en immersion dans une organisation dynamique qui doit constamment s’adapter aux changements. Chez inwi, nous apprenons en continu pour répondre aux nouveaux défis qui se présentent à nous.
Si vous êtes ouverts d’esprit, autonome, avec de fortes soif et capacité d’apprendre et que vous souhaitez apporter votre pierre à l’édifice de projets créatifs et innovants, votre place est à inwi!
À propos de inwi
inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications à destination du grand public et des entreprises au Maroc.