Responsable Organisation et Processus

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Qui sommes-nous?  

inwi est un opérateur digital global, couvrant l’ensemble des services des télécommunications au Maroc. Services Voix (fixe et mobile), Internet et Data à très haut débit à destination du grand public et des entreprises.

Après avoir rendu le mobile accessible à tous, inwi se donne pour mission d’accompagner le développement numérique du pays en rendant l’internet très haut débit accessible à tous les marocains. Pour cela, l’opérateur peut capitaliser sur la qualité de ses infrastructures 4G, Fibre Optique, ADSL et l’Internet par satellite pour raccorder rapidement le plus grand nombre.

Ce que vous ferez:

En tant que Responsable Organisation et Processus, vous avez pour principale responsabilité de rédiger, optimiser et harmoniser les processus/procédures/modes opératoires de l’entreprise. 

Ainsi, vos principales missions s'articuleront comme suit: 

Management des processus et amélioration continue :

  • Fournir le support, aux entités de WANA Corporate, dans la conception, le déploiement et l’amélioration des processus en assurant la formalisation des processus/ procédures/ modes opératoires et vérifier que :
  • Le pilote processus est bien identifié ;
  • Les KPIs identifiés sont pertinents et que leur implémentation et mesure sont bien pris en charge par les propriétaires concernés ;
  • Les opérations de communications, de formation et de mise en place des changements de processus auprès de l’ensemble des acteurs impactés par ces processus ont bien réalisés.
  • Identifier et proposer les opportunités d’optimisation des processus des directions ;
  • Définir et maintenir le référentiel des processus de l’entreprise en actualisant la cartographie des processus et en s’assurant de la disponibilité des documents processus validés.

Benchmark et bonnes pratiques :

  • Conduire des études et Benchmark des bonnes pratiques et nouvelles tendances dans le management des transformations et des processus de l’entreprise ;
  • Proposer et accompagner le déploiement des meilleures pratiques adaptées aux métiers des Télécoms.

Organisation :

  • Accompagner les processus de changements organisationnels en anticipant leurs impacts sur les processus et aussi participer au suivi et mise en œuvre des chantiers organisationnels structurants (reingeniering des activités, améliorations …)

Les qualités que nous recherchons:

  • Expertise: vous avez une expertise reconnue dans le domaine de l'accompagnement des processus de changements organisationnels.  
  • Impact: vous êtes capable de passer de la réflexion aux actes et êtes connu(e) pour les résultats que vous délivrez et votre performance soutenue. Vous aidez vos collègues et partenaires à également avoir de l'impact 
  • Orientation client: vous prenez les besoins de vos clients à cœur et vous investissez pour une expérience de grande qualité
  • Transversalité: vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses, grâce à votre organisation et votre capacité à convaincre et faire avancer les chantiers  

Votre parcours professionnel et académique:

  • 5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du conseil, notamment dans la rédaction et mise en place de procédures organisationnelles au sein d'une entreprise. 
  • Diplômé(e) BAC+5 d'une grande Ecole de Commerce ou d'Ingénieur. 

Vous connaissez quelqu'un qui pourrait être intéressé ? Faites passer le mot !

Siège inwi, Sidi Maarouf, Casablanca

Inwi
Dar-el-Beida Itinéraire contact@inwi.ma 05290-00000 Voir page

Nos avantages et bénéfices

Chez inwi, nos collaborateurs prennent soin de leurs clients. Nous leur rendons la pareille.

  • Un aménagement du temps de travail individualisé

    Chez inwi, vous bénéficiez d’une flexibilité horaire vous permettant d’organiser vos journées de la manière que vous souhaitez.

  • Une formation continue adaptée

    Chez inwi, vous montez en compétences en termes de hard skills ou soft skills selon vos besoins. L’académie by inwi est là pour ça.

  • Une vie de famille valorisée

    En tant que parent-salarié inwi, vous profitez de camps de vacances exclusifs destinés aux familles et aux enfants.

  • Un avenir épaulé

    En tant que collaborateur inwi, vous bénéficiez de produits d’épargne, de produits d’assurance et de prêts immobiliers à des taux extrêmement avantageux.

  • Des réductions exclusives négociées

    En tant que collaborateur inwi, vous profitez d’une multitude de produits et services à prix préférentiels auprès de nos nombreux partenaires.

  • Un environnement de travail dynamique

    Chez inwi, vous êtes entouré(e) d’une équipe jeune et passionnée : c’est une réelle aventure professionnelle qui commence !

Notre environnement de travail

inwi évolue dans un secteur en constante transformation, en constante mutation. Les collaborateurs de inwi, eux, se retrouvent en immersion dans une organisation dynamique qui doit constamment s’adapter aux changements.  Chez inwi, nous apprenons en continu pour répondre aux nouveaux défis qui se présentent à nous.

Si vous êtes ouverts d’esprit, autonome, avec de fortes soif et capacité d’apprendre et que vous souhaitez apporter votre pierre à l’édifice de projets créatifs et innovants, votre place est à inwi! 

Vous travaillez déjà chez inwi ?

Recrutons ensemble pour trouver votre prochain collègue.

email
@inwi.ma